Kebijakan Privasi

Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan hati-hati, cermat, dan teliti sebelum Anda menggunakan layanan dari situs web www.hakkamu.com yang dikelola HAKKAMU LAW FIRM.

1. Ketentuan Umum

HAKKAMU FIRM ("Kami" atau "HAKKAMU") menjunjung tinggi keamanan dan perlindungan data pribadi. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Pengguna ("Anda" atau "Pengguna") saat mengakses dan/atau menggunakan situs web www.hakkamu.com beserta semua fitur yang disediakan di dalamnya ("Layanan") yang dikelola oleh HAKKAMU FIRM.

Kebijakan Privasi ini ditujukan untuk memberikan informasi kepada Anda mengenai cara HAKKAMU melakukan pengumpulan, pemrosesan, pengolahan, pengungkapan, penyimpanan, pengamanan, penganalisisan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi Pengguna untuk keperluan Layanan HAKKAMU.

2. Informasi dan Penggunaan Data Pribadi

Merujuk pada peraturan perundang-undangan terkait perlindungan data pribadi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 ("UU PDP") tentang Perlindungan Data Pribadi, maka Pengendali Data Pribadi yang selanjutnya akan menentukan tujuan dan melakukan kendali atas pemrosesan Data Pribadi adalah HAKKAMU LAW FIRM.

Merujuk pada UU PDP, "Data Pribadi" adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik. Berdasarkan hal tersebut, maka Subjek Data Pribadi adalah semua Pengguna Layanan Kami yang mana pada masing-masing dirinya melekat Data Pribadi.

HAKKAMU akan melindungi data sesuai standar keamanan yang berlaku, yaitu:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Alamat email
  • Jenis kelamin
  • Pekerjaan
  • Alamat lengkap
  • Serta data lainnya sesuai kebutuhan layanan

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi melalui:

1. Data Pribadi yang Anda Berikan

Anda dapat menyampaikan informasi melalui formulir elektronik yang tersedia pada Layanan Kami atau berkomunikasi dengan Kami via telepon, WhatsApp, surat elektronik, dan/atau metode lainnya. Informasi ini mencakup data yang Anda berikan saat menggunakan layanan Kami, mencari informasi, atau berpartisipasi dalam aktivitas di situs web Kami, serta ketika mengikuti promosi atau survei. Selain itu, informasi ini juga bisa diperoleh saat Anda berinteraksi dengan Kami melalui layanan atau platform eksternal seperti formulir, Instagram, WhatsApp, atau YouTube, maupun saat berinteraksi dengan Kami secara langsung (offline). Kami mungkin akan meminta Anda untuk memverifikasi informasi yang diberikan guna memastikan keakuratannya.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Setiap kali Anda mengunjungi Layanan Kami, Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:

  1. Informasi teknis, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer atau perangkat Anda dengan internet, informasi login Anda, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi peramban (browser plug-in), sistem operasi, dan platform yang digunakan.
  2. Informasi tentang kunjungan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada daftar lengkap URL yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Layanan Kami (termasuk tanggal dan waktu); layanan yang Anda lihat atau cari; interaksi pada situs, termasuk waktu respons halaman, durasi kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, dan pergerakan tetikus), serta metode yang digunakan untuk meninggalkan situs.

3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami dapat menggunakan dan/atau mengolah Data Pribadi yang telah kami terima untuk tujuan-tujuan berikut:

  1. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Layanan Kami.
  2. Untuk menjalankan kewajiban kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai pembaruan Layanan.
  3. Untuk menyediakan informasi terkait produk dan jasa yang kami tawarkan, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan Anda informasi tentang produk dan jasa yang kami anggap dapat menarik minat Anda. Jika Anda adalah pengguna yang telah berinteraksi sebelumnya, kami dapat menghubungi Anda melalui telepon, pesan teks, WhatsApp, email, atau cara lain dengan informasi tentang layanan kami.
  4. Untuk memastikan bahwa konten dari Layanan kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda.
  5. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna, termasuk kebiasaan dan daya tanggap terhadap berbagai layanan yang tersedia pada situs.
  6. Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan guna memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna.
  7. Untuk mengelola dan mengembangkan Layanan, platform, dan operasi internal Kami, termasuk analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya.
  8. Untuk mengukur dan memahami efektivitas komunikasi yang Kami lakukan kepada Pengguna, serta menyajikan informasi layanan yang relevan.
  9. Deteksi, pencegahan, dan pengelolaan potensi risiko atau penyalahgunaan data.
  10. Selain berdasarkan persetujuan Anda, HAKKAMU berhak memproses Data Pribadi Anda berdasarkan dasar hukum sah lainnya menurut UU PDP, termasuk namun tidak terbatas pada: pelaksanaan kewajiban kontraktual Layanan Hukum dengan Anda, pemenuhan kewajiban hukum yang melekat pada HAKKAMU berdasarkan undang-undang, atau demi kepentingan pembelaan klaim hukum di hadapan peradilan.

4. Pernyataan dan Kebenaran Data Pribadi

  1. Pengguna menyatakan bahwa seluruh informasi yang diberikan dalam penggunaan situs web ini telah diisi dengan jujur, lengkap, dan sesuai fakta.
  2. Pengguna memahami bahwa informasi ini akan digunakan sebagai dasar dalam proses layanan.

5. Kewajiban Melaporkan Perubahan Data

Pengguna berkewajiban untuk melaporkan perubahan informasi pribadi bila terjadi perubahan. Situs web berhak melakukan verifikasi ulang dan menyesuaikan layanan berdasarkan informasi terkini.

6. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Pengguna memberikan izin kepada HAKKAMU untuk memberikan, menyerahkan, atau mengungkapkan data pribadi kepada pihak ketiga yang relevan (seperti namun tidak terbatas pada: payment getaway, hosting, dan lain lain) untuk keperluan layanan, pelaporan, atau validasi data.

HAKKAMU berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima Data Pribadi tersebut telah terikat dalam perjanjian kerahasiaan dan wajib menerapkan standar perlindungan data pribadi yang setara dengan Kebijakan Privasi ini serta regulasi UU PDP.

7. Pelindungan dan Transfer Data

  1. Pengguna memberikan izin kepada HAKKAMU untuk memproses dan mentransfer data ke pihak pengendali/prosesor data lain di dalam maupun di luar negeri untuk keperluan hukum dan operasional.
  2. HAKKAMU akan menerapkan langkah-langkah teknis untuk mencegah akses, pengubahan, atau penghancuran tidak sah terhadap data.
  3. HAKKAMU akan memberitahu pengguna apabila terjadi insiden keamanan yang membahayakan kerahasiaan data dalam jangka waktu 3 x 24 jam.
  4. HAKKAMU memiliki sistem pemulihan data untuk menjaga kontinuitas layanan.

8. Pemberitahuan Perubahan Kebijakan

Pengguna memahami bahwa HAKKAMU akan memberitahukan apabila terjadi perubahan signifikan pada kebijakan privasi atau pengelolaan data pribadi melalui email atau media komunikasi lainnya.

9. Dampak Penarikan Persetujuan

Pengguna memahami bahwa:

  1. Penarikan persetujuan dapat membatasi akses terhadap informasi layanan dari HAKKAMU.
  2. Data Pribadi dapat digunakan oleh HAKKAMU untuk keperluan analisis guna peningkatan layanan.
  3. Untuk menarik atau mengubah persetujuan, pengguna dapat menghubungi kontak resmi HAKKAMU.

10. Penyimpanan Data Pribadi

HAKKAMU berkomitmen menjaga keamanan Data Pribadi Pengguna dengan berlandaskan regulasi dan sesuai perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU PDP.

Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami disimpan di jaringan yang aman. Semua transaksi dan interaksi pada Layanan akan dienkripsi. Dengan menyerahkan Data Pribadi Anda pada Layanan Kami, Anda menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Layanan Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan dalam batas kewajaran untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan yang berlaku.

HAKKAMU akan menyimpan Data Pribadi Pengguna selama hubungan hukum/layanan antara Pengguna dan HAKKAMU berlangsung, atau untuk jangka waktu minimal 5 (lima) tahun sejak interaksi terakhir Pengguna, atau selama yang diwajibkan oleh ketentuan perundang-undangan sektoral yang berlaku di Indonesia. Setelah masa penyimpanan tersebut berakhir, HAKKAMU wajib menghapus atau memusnahkan data tersebut secara aman sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.

11. Keamanan Data Pribadi

Kerahasiaan Data Pribadi merupakan prioritas bagi Kami. Kami akan senantiasa mengambil tindakan hukum, organisasi, dan teknis yang layak untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda aman dan terlindungi. Setiap pemrosesan Data Pribadi Anda hanya akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Harap diperhatikan bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun demikian, Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Data Pribadi tersebut. Namun, Kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirimkan ke situs Kami; risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda. Setelah Kami menerima Data Pribadi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak diizinkan.

12. Hak Pengguna

Hak Pengguna adalah hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda, serta memastikan bahwa Anda memiliki kendali penuh atas Data Pribadi Anda berdasarkan kesepakatan dan regulasi yang berlaku:

  1. Hak atas Informasi yang Transparan (Right to Transparent Information).
  2. Hak untuk Memperbaiki Data Pribadi (Right to Rectify Personal Data).
  3. Hak atas Akses dan Salinan Data Pribadi (Right to Access and Obtain a Copy of Personal Data).
  4. Hak untuk Menghapus Data Pribadi (Right to Erasure of Personal Data).
  5. Hak untuk Menarik Persetujuan (Right to Withdraw Consent).
  6. Hak untuk Penentangan Pemrosesan Otomatis (Right to Object to Automated Processing).
  7. Hak untuk Menunda atau Membatasi Pemrosesan (Right to Delay or Restrict Processing).
  8. Hak untuk Mengajukan Gugatan dan Menerima Ganti Rugi (Right to File a Lawsuit and Receive Compensation).

Dengan ini, Pengguna memahami bahwa pelaksanaan Hak Subjek Data sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini dapat dikecualikan, dibatasi, atau ditolak oleh HAKKAMU apabila bertentangan dengan ketentuan Pasal 44 UU PDP, kepentingan penegakan hukum, kewajiban retensi dokumen hukum berdasarkan undang-undang, atau kepentingan proses peradilan.

13. Kebijakan Cookies

Ketika Anda menggunakan Layanan, Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda. Cookies adalah berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan pada browser atau hard drive perangkat Anda dengan persetujuan Anda.

Berikut penjelasan mengenai cookies dari Layanan HAKKAMU:

  1. Cookies yang diperlukan untuk keberlangsungan operasional situs web. Cookies ini memastikan operasional situs berjalan lancar dan dapat memberikan layanan dengan baik.
  2. Cookies yang diperlukan untuk meningkatkan performa Layanan Kami. Kami mengumpulkan informasi berbentuk data statistik yang akan kami gunakan untuk perbaikan Layanan Kami.
  3. Cookies yang diperlukan untuk kebutuhan fungsional lainnya untuk mengumpulkan informasi dari fitur-fitur terkait layanan kami.
  4. Cookies yang diperlukan untuk aktivitas penawaran atau pemasaran (advertising).

Kami juga mengumpulkan data teknis berikut dari perangkat Anda:

  • Alamat IP
  • Pengenal Perangkat Unik (UDID)

14. Pihak Ketiga yang Terafiliasi dengan Kami

Kami mengumpulkan Data Pribadi yang diperlukan untuk pengoperasian situs dan fitur-fitur di dalamnya. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan individu/entitas yang terkait dengan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga pada situs. Penyedia pihak ketiga yang mengelola proses pengumpulan data tunduk pada kebijakan privasi masing-masing sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan standar industri.

15. Transfer Data Pribadi Lintas Negara

Pemindahan Data Pribadi ke luar yurisdiksi Republik Indonesia dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Kami akan berkoordinasi dengan otoritas atau badan yang berwenang untuk mematuhi peraturan tentang pertukaran Data Pribadi lintas negara.
  2. Negara atau organisasi internasional yang menerima pemindahan Data Pribadi harus memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam hukum yang berlaku.
  3. Jika syarat pada nomor 2 di atas tidak terpenuhi, kami akan memastikan bahwa terdapat langkah-langkah perlindungan data yang memadai dan mengikat.
  4. Jika kondisi pada nomor 3 di atas tidak terpenuhi, Kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit dari pemilik Data Pribadi.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Anda, silakan menghubungi Kami melalui:

Email: contact@hakkamulaw.com

WhatsApp: (+62) 8810 8125 0297

Alamat: JL. Pulo Asem Utara Raya No.69, Jati, Pulo Gadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13220

Hakkamu